1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Pic4You collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements des données à caractère personnel.

En utilisant notre site web, nos services ou en nous communiquant vos données, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Celle-ci peut être mise à jour à tout moment ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services, à savoir :

• Données d’identification : nom, prénom, date de naissance (si pertinent)
• Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone
• Informations contractuelles : réservations, commandes, facturation
• Informations techniques : adresse IP, cookies, données de navigation
• Données liées aux photos : images capturées via nos photobooths, pouvant inclure des mineurs si présents à l’événement

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, etc.) n’est collectée volontairement.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer les réservations, contrats et factures
• Assurer la livraison, l’installation et l’assistance technique du photobooth
• Communiquer avec vous avant, pendant et après l’événement
• Améliorer nos services et notre site web (statistiques, expérience utilisateur)
• Envoyer, avec votre consentement, des newsletters ou offres promotionnelles
• Respecter nos obligations légales et fiscales

5. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (réservation, facturation, assistance)
• Votre consentement (newsletter, cookies analytiques, publication de photos)
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
• L’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration continue, prévention des fraudes)

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour une durée maximale de 7 ans, afin de répondre aux obligations légales, fiscales et comptables.

Les photos liées à un événement sont conservées pour la durée convenue avec le client, puis supprimées de nos systèmes.

7. Destinataires des données

Vos données ne sont accessibles qu’à :

• Pic4You et ses collaborateurs internes autorisés
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur Odoo, prestataires informatiques)
• Les autorités compétentes si la loi l’exige

Vos données ne sont jamais revendues ni partagées à des partenaires externes à des fins commerciales.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé via Odoo / OVH Cloud
• Connexion sécurisée HTTPS/SSL
• Accès limité au personnel autorisé
• Sauvegardes régulières
• Suppression définitive des données devenues inutiles

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification de vos données
• Effacement (« droit à l’oubli »)
• Limitation du traitement
• Portabilité des données
• Opposition au traitement
• Retrait du consentement à tout moment
• Réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD – Belgique)

Pour exercer vos droits : contactez-nous à info@pic4you.be avec une copie de votre carte d’identité.

10. Photos et droits d’image

• Les photos générées via nos photobooths appartiennent aux clients.
• Pic4You ne les utilise jamais à des fins commerciales sans accord explicite.
• Avec votre consentement, certaines photos peuvent être utilisées pour notre portfolio ou communication (site web, réseaux sociaux).
• Les clients sont responsables de recueillir l’accord des participants, notamment pour les mineurs.

11. Mineurs

Si des mineurs de moins de 16 ans apparaissent dans nos photos ou communiquent leurs données, l’autorisation des parents ou représentants légaux est requise.

12. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

• Cookies essentiels
• Cookies fonctionnels
• Cookies analytiques
• Cookies réseaux sociaux

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

13. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est disponible sur notre site web.